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人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

来自:bt.zxdyw.com 日期:2017/1/9 16:15:05 浏览次数:
据包头装一网小编了解,海天汇美装饰是包头本土品牌,专注家装13年旗下共有三大品牌。海天汇美装饰承接包头各大小区装修,提供一站式家装服务。共服务包头10000户以上业主,施工验收合格率达到近100%,优良率达到98%,36项必备家装服务,13大项特殊工艺,3大建材城品牌,千款一线主材 汇美装饰现拥有20多人设计师团队,20位金牌工长、10位合格工程质检售后 200%的精力服务1户业主,平均不少于20次的品质检查,带来100%的客户满意度!​

汇美装饰

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地址:内蒙古自治区 包头市 稀土开发区 总部经济园东北底商 [地图]

他言谈犀利却温雅,举止深情而自然,崇尚理智与独立,不追随,有承担;追求设计之美,擅用艺术元素跨时代调配,对生活品质极致考究;而对空间的解读,更是贯穿时代下艺术文化与生活经济的观察。他就是李海瑞,汇美装饰的创始人兼总经理。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

包头装一网小编:是什么原因让你在家装行业坚持15年?

我十分感谢这个行业让我实现了个人价值,我一直也在和我们同事和员工说我们所处的行业是从事美好的行业。当客户的房子,从毛坯的状况变成温馨的家,在这个过程中,我们都特别开心也特别享受,我想这是最大的一个原因吧。最后一点就是和兴趣有关,我本人很喜欢这个行业。

包头装一网小编:15年你见证了怎样的行业变化?

15年行业的变化很大,我从2002年实习开始入行,当时门槛非常底,对各个工种的要求都是低要求,低标准。客户只要稍微能看到未来家的模样,价格合适,就可以签合同了。而现在,客户对一个装企给予的希望很大,他希望通过公司来实现自己对家所有的渴望。包括科学技术的进步,材料的不断更新等等,对一个装企现在的要求非常非常高。所以需要我们从事这个行业的人在这个过程中不断的让自己钻研。这也符合我们海天整个公司的文化,就是钻研文化,客户第一,专业务实。

包头装一网小编:海天集团旗下三大品牌及品牌特色是什么?

我从09年加入海天装饰到11年是一个店面,到现在我们发展为三大品牌,有尚流鸣仁针对高端别墅,海天整装体验馆是依托主材平台给客户进行整体服务,现在还有我们的海天汇美装饰。汇美装饰主要是广大针对要求高品质低价位的普通百姓的推出的一个性价比最高的一个品牌,最大优势就是真的省,这是客户给我们的评价,就是找汇美真的很省,不只省钱,还省心省力。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

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包头装一网小编:什么样的契机产生了汇美?

因为我是这个品牌的负责人,我和这个品牌绝对有渊源,最早我在11年的时候是在原来的海天装饰担任店长,在服务的过程当中有很多顾客给我回馈就是海天的质量很好,品牌也很好,很放心,设计也很棒,但是只是有一点,就是价位高。在这个过程中,我就不断的思考,作为一个对社会负责的企业,我们有必要推出一款能够满足更多要求高品质低价位客户的品牌,在这种契机下,我成立了汇美。而且汇美的成立,秉持了海天一贯的优良传统,这个传统就是什么呢?客户第一,专业务实。我们非常赞扬专业文化,我们的设计师要比市场专业,我们的施工要比市场严格,我们整个管理要比市场严谨

包头装一网小编:汇美的定位及核心竞争力是是什么?

我们的定位用一句精炼的话就是:是对控价要求比较高的品质客户。在这个当中有两个关键词,其中一个品质,一定是高品质,对家有高品质要求的,第二个词就是控价。在现在这个市场环境下,大家对于消费都是紧缩状况。在这个环境下,我们汇美率先提出了给客户控价,从整体投入开始考虑。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

至于我们的优势跟定位是相通的,我们的优势用三个词来简单概括:第一品质,第二控价,第三效果。我认为做到这三点才算是一个比较完善和基础的一个整体家装产品,在整个服务过程中我们进行了大量的研究和讨论,如何能把客户的整体造价降低,在不影响品质和服务的情况下。

最后我们找到了突破点就是设计,因为随着房产市场的成熟,房型的变化开始趋于紧凑和多元。过往对造型和改造的迷恋会对装修造价造成很大的投入的增加,如果对于造型的迷恋和改造的投入转而对装修当中材质应用和色彩的搭配进行整体的掌控,给客户一个温馨又省钱的家。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

同时我在这里一定要提一点就是整个海天平台包括海天汇美在整个主材方面对客户的服务是我们的特色之一。我们并不是简单的搭建一个平台让客户在这里购买,而是给客户首先进行整体控价,然后精确选择,最后帮客户实现整个过程中的监控和退换货。真正做到让客户省心省钱。这就是我们的核心竞争力。

包头装一网小编:你认为应对市场变化汇美应做出什么改变呢?

其实早在2015年的时候我们就进行了大量的调查和研发,发现市场上有一种卖的比较火的叫套餐。我们也在开发这个产品,直到去年的下半年,我们推出了我们的幸福家·658和惠万家·588.这个不同于市场上做的普通套餐,因为套餐有很多局限性。第一就是主材品牌比较模糊,产品选择局限,公司管理混乱。造成客户只是在签单的一刹那比较开心,在整个装修过程还是比较难受的。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

所以我们推出的整装产品是从源头进行优化,选择帮客户做了大量的工作,而且我们选用的材料的都是市场上的一些品牌,大家都可以有实物可循,而且延续汇美以往的优秀的工程品质。我认为这两款产品推出市场以后会给客户带来很大的便利性,也会给客户节省很多的时间和金钱。

人物专访|汇美装饰总经理李海瑞:客户第一 专业务实

包头装一网小编:对于汇美的发展愿景,谈谈你的想法?

汇美品牌成立于2014的8月1号,到现在两年多一点的时间,已经得到了市场上广大客户的认可,可以看下我们公司店面得到的锦旗,大部分锦旗都已经多到卷起来了,几乎每周都有客户送来的感谢,这是每个汇美人内心中最大的欣慰,这也是唯一衡量我们成功与否的标准,汇美的发展愿景,我们一定要立足于品质服务,为更多的鹿城百姓提供更优质的服务。同时把价格降到最低,让客户得到真正的实惠。汇美的核心企业文化是客户第一,专业务实。这两条路是我们必须坚持的。脱离了这两个当中的哪一个都不会在这个行业中健康发展。

在2017年伊始,包头装一网小编希望广大的客户身体健康,能有一个完美的2017.谢谢大家!

汇美装饰微信号:hthmzs8(长按复制)

装修预约热线:0472-2604933(网络预约可享9.5折及小礼品一份)

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