3日下午，记者来到王女士家看到，在两个卧室的飘窗上，有明显的裂缝，长度都在1米左右，在客厅的背景墙上有一条长约2米、宽约2毫米的裂缝，裂缝贯穿整个背景墙，贴在墙上的壁纸几乎都要被撑破了。不仅如此，客厅的承重梁上也有长长的裂缝。王女士说：“门框上、厨房、卫生间等到处都有裂缝，无论走到哪间屋子首先看到的就是裂缝，真让人闹心。”

“房子是2013年7月下来的，当时我就看到有几处小裂缝，问施工方，他们说没事，在装修时用绷带绷上就可以了。可没想到装修好了，2014年11月份入住后，裂缝越来越多，也越来越宽。”王女士说，“这才住了不到半年时间，整个屋子里到处都是裂缝，每天晚上睡觉都担心，就怕哪天出现意外。”王女士的丈夫说：“有一次一家三口回家，女儿关防盗门的时候劲儿大了点，就看见客厅承重梁上的墙皮哗啦啦地往下掉，有时晚上看电视也能听到厨房里的瓷砖裂开的声音。每天晚上都失眠，天天为她们娘儿俩打更，就怕出意外，我现在的精神状态太差了，因为这些裂缝，我三番五次找人来刮腻子，最后刮腻子的工人都说腻子太厚了，就是再刮该裂还是要裂。”

这栋楼的202、402也出现了同样的问题，402的住户表示：“我怀疑是开发商在打地基的时候就没有做好，很有可能是墙体下陷造成的，整栋楼好几户都有这样的情况，这肯定不是偶然的。”

据王女士介绍，发现裂缝后，她就找到了小区物业，物业也来看了情况，但也没给个说法。而后，物业也给联系了开发商的工程部，开发商来看过之后也没下文了。“当时，我也同意维修，可是承重梁都出现了裂痕，即使修得再好，住得也不安心。”王女士说。

随后，记者联系了该小区的普景佳华物业服务有限公司负责人，这位负责人介绍，对王女士家和其他几户住户墙体开裂的情况也了解。“我们是后接手这个小区的物业的，现在只能给他们联系开发商工程部进行维修，但业主并不同意维修，可能是怕维修起来太难，也怕维修后再出现同样的问题。”随后，记者拨通了该小区开发商工程部的电话，段经理解释：“像这样的问题，开发商一定负责维修，一直到现在没维修是因为和业主没有达成共识，而房屋出现裂缝是因为环境的温度和湿度不同，墙体内材质密度的不同也会产生不同程度的裂缝。”