上门清洗有“猫腻”

近日，包头市民王先生听到有人骑着车在小区里吆喝“清理抽油烟机”，看到自家的油烟机确实很脏，他便叫了这名师傅上门清理。师傅看了下抽油烟机称只需几十元即可清理干净，王先生也认为价格比较合理，便要求开始清洗。

在清洗过程中，这名师傅突然提出油烟机“密封条”坏了需要更换，价格为58元一尺。王先生觉得价格有些贵正在犹豫，不料这名师傅丢下拆开的抽油烟机就要“罢工”，无奈之下，王先生只得同意更换密封条，最终王先生一共支付了几百元钱。随后，他打电话向包头市消费者申诉举报中心寻求帮助。可由于经营者是流动摊贩，王先生无法提供他的经营地址，导致投诉无法被受理。

举报中心的工作人员也建议市民，相对专业的家务清扫最好找定点的专业机构或者正规的家政公司，不要轻信“游击队”。另外，在清洗时最好有人在旁边监督，防止偷工减料或骗钱不成暗中使坏的情况发生。

口头承诺好了却“变卦”

除了服务过程中遇到额外消费，口头议价后家政人员临时变卦的情况也时有发生。临近春节，由于家政服务供不应求，消费者与家政服务人员在服务收费、质量标准、时间等方面已口头约定好了，但是在服务进行途中却遭遇清洁人员临时“变卦”涨价，导致双方产生纠纷。举报中心工作人员介绍，往往这样的口头约定，因为没有纸质证据，给后续的维权造成很大困难。

工作人员建议，市民应尽量选择有资质、信誉好、服务规范合法的公司。并签订合同或协议，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等。另外，涉及高空作业的市民，要注意家政公司是否有安全防护措施，是否在高空作业时为服务人员购买了人身保险，以免出现纠纷时自己承担不必要的损失。

包头装修公司小编在这里也提醒大家，在接受家政服务时提高警惕，注意人身、财产安全，防止一些不法分子趁此机会冒充家政人员进入家中，人身财产受到侵害。