包头装修网了解到：楼内的供暖管道，一根是进水管、一根是出水管，正确对接后，热水才能正常循环，家里的暖气才能热。如果这两根管道接反了，那肯定影响供热。滨河新区民馨家园六区29栋三单元就出现了这样的情况。

2000年前后，滨河新区民馨家园六区交工，29栋三单元是一梯两户、六层楼共有十二户人家，起初，这里的入住率并不高，直到六楼东户的李先生在2017年住进来后，才发现了问题。

六楼东户 李先生告诉记者说：今年交了暖气费供上热以后，就发现上来的热量回水热，进水不热，拿手摸上去也是下面的热，上头的不热。记者跟着李先生来到单元的楼道井，这两根发白的管道就是供热管，其中高一些的是进水管，低一些的是回水管，摸上去确实是回水管温度高一些，进水管要凉一些。

按说供热管道应该进水温度高，回水温度低，这样家里才能正常循环，所以李先生家的暖气一直不热。为此，李先生还去了邻居家，这才发现这个单元其他住户也是一样的情况。三楼西户 住户说：暖气就那温度，每年都那样，我们也想暖和，以前也找物业了，他们给放放水也不热，再找还是放水，放了水还是那样子。

仔细检查后居民们才发现，原来是进水管和回水管接错了。二楼东户说：自从住进来我们一直交着暖气费，我们交的暖气费没享受到热 。六楼东户 李先生说：这样的情况并不是我们家一户，29栋三单元这一栋楼都是这种情况，这几年的供热费你得给我们有一个说法。

管道反接了八年，究竟是谁的错？这个问题又该如何解决呢？据了解，给滨河新区民馨家园供热的是富磊热力，那么，对于这29栋3单元暖气管道反接的问题，供热公司要如何处理和解决呢。通过记者联系，富磊热力的相关负责人来到现场。富磊热力运行部 副部长 乔爱民说：主管供回水都接反了，我们下单元井里面检查，检查了好几个都是反了，这个建的时候不是我们建的，住户今年才和我们说，这会水都注上了现在我们没法弄。

富磊热力运行部的乔爱民表示，三单元二次管网接反了，是因为主管道就是错的。这个问题在住户反映后，他们就做过入户检查。发现有些住户家中暖气是热的，这是因为这些住户在装修时可能发现问题了，于是将错就错，把家中的供回水系统和单元井的统一了。富磊热力运行部 副部长 乔爱民说：你看这家的暖气，她家就改过来了，就是热的，这样是把主管改回去他们家又错了。

针对目前这种现状，乔爱民表示有两种解决办法，简单一些就是更改居民入户的供回水管道，但不解决根本问题，想要彻底解决就得更改楼外单元主管道，但是这样改完后，那些将错就错改了自家管道的住户也得跟着改管。最终，双方并没有达成一致意见，看来这解决方案，还得继续商量。而对于前几年暖气管道反接造成的影响，富磊热力也给出了回应。

富磊热力运行部 副部长 乔爱民说：不管是接对了还是反了，家里温度一样的，它没受多大影响，散热量是一样的，你要是觉得凉可以测温，找第三方来测你家温度，如果室温没达标就退费，但是过去的这六七年的暖气费是不可能退费的 。

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