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包头装修网了解到：日前，家住昆区瀚星华府小区的业主王女士向记者咨询，她家所在的小区是高层，其住在一楼，并不使用电梯，可是物业费和住其他楼层的业主是一样的。她认为她的物业费中应该减去电梯使用费才合理，可实际情况并不是这样的，为什么呢？

就王女士反映的问题，记者采访了为瀚星华府提供服务的鼎安物业公司客服部负责人郎女士，郎女士表示，这位业主是一层住户，她觉得她不用电梯，可跟大家交的费用一样，总觉得有点亏，觉得自己不应该承担这些费用，这种心理也属正常。但是要知道，你买的就是电梯房，电梯也属于公共配套设施设备内的，电梯并不能单独分给哪一户用或哪一户不用，哪怕绝大部分住户都不用电梯，每年也得年检，这是电梯检验部门的规定。

电梯有一个很关键的零部件，每两年就要更换一次，它的更换是根据年限来决定的，而不是根据你用或者不用来决定，更换零部件也是需要费用的。“远处的我不清楚，就说我们附近的龙熙盛景，他们一层住户的物业费和顶层住户的物业费一样都是每平方米1.5元，并不存在你住一楼就不收取电梯费的情况。假如有一天，电梯需要更换了，我们可能要动用维修基金，住在一楼的业主也是需要签字的，如果一楼业主拒绝签字，那这个电梯也是更换不了的。”郎女士介绍。

记者又联系了包头市物业管理协会常务副会长付融冰，她告诉记者，我国的《物权法》对于这一问题有明确规定，其中第72条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行相应义务。由此条法律规定可以看出，电梯与小区内的花草树木、路灯、喷泉等一样，都是属于全体业主共有的，并且电梯运行服务不会因为一楼的住户不乘电梯，电梯的运行维护成本就会有所降低，所以一楼住户应该与其他楼层住户一样承担电梯费。

以上就是包头装修网了解到的此次事件的详情内容！