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9月包头受理消费者投诉较上月减少 家具建材处于高位

来自:bt.zhuangyi.com日期:2016-10-19 15:12:27
据包头装修网了解,10月10日,相关人士从市消费者申诉举报中心获悉,包头市9月份共接听12315和市消协5119315热线2442件,较上月减少9.76%,投诉案件受理连续2个月呈现下降趋势,举报案件连续6个月呈现下降趋势。

包头装修网了解,10月10日,相关人士从市消费者申诉举报中心获悉,包头市9月份共接听12315和市消协5119315热线2442件,较上月减少9.76%,投诉案件受理连续2个月呈现下降趋势,举报案件连续6个月呈现下降趋势。其中,咨询2029件、投诉352件、举报56件、检举5件。

家具建材投诉

据了解,9月份学生及学生家长所反映的问题较为集中,涉及的问题也是各种各样,包括大学食堂饭菜价格高、食堂餐具不卫生、餐食质量差、强制学生办理一卡通手机卡。家长认为中学生不应封闭军训、学生反映军训地商品价格高、军训地周边食杂店无照经营,中小学强制学生家长办理校信通业务及新手机卡,幼儿园收费高、退园退费等。往年仅有个别学生或学生家长反映类似问题,但是今年有增长。

同时,老年人消费问题在9月份增长明显,主要涉及保健品和投资理财产品两个方面,其实类似的问题已被媒体多次曝光,央视3·15晚会也有过相应报道和提醒,但是问题依然。很多老年人希望身体健康、长寿,加之一些不法商家夸大保健品功效,承诺能够“包治百病”,使得部分老年人深信不疑,花费数万元购买。投资理财产品销售方面,商家大多宣称具有极高的收藏价值、巨大的升值空间,包括理财产品、书画、古董、纪念币等多种商品、服务,而老年人大多缺少相关的知识、无法辨别真假,而被所谓的高额收益所吸引,成为被忽悠的目标。

此外,进入9月以来,虽然商品类投诉整体呈现下降趋势,但家具、建材类的投诉依然处于高位运行,受理数量与8月份持平;服装鞋帽类投诉集中,受理数量较为平稳;交通工具类投诉数量有下降,车辆贷款保证金退还问题有所减少;家用电器类投诉数量下降近七成,降到历史投诉受理的最低值。服务类投诉则较上月减少7.35%,出现服务类投诉多于商品类投诉的少见情况。9月举报案件仅为全年高峰时期(3月206件)的1/4,较8月份有20%的降幅。

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